Shopify POS, pour « Point of Sale », est la solution de caisse proposée par Shopify pour enregistrer des ventes physiques. Elle permet à un commerçant déjà présent en ligne de vendre également dans une boutique, un showroom, un salon, un marché ou une boutique éphémère depuis un smartphone, une tablette ou du matériel de caisse compatible.
L’intérêt principal de Shopify POS réside dans la connexion entre l’activité physique et la boutique en ligne. Les produits, les stocks, les commandes et les fiches clients peuvent être gérés depuis un même environnement. Lorsqu’un article est vendu en magasin, le stock disponible dans Shopify est mis à jour, ce qui limite le risque de vendre en ligne une unité qui n’est plus disponible.
Shopify présente son logiciel POS comme une extension omnicanale de la boutique, avec des fonctionnalités de paiement, de gestion des produits, de suivi des stocks, de gestion du personnel et de reporting. Une partie des fonctions est incluse dans les abonnements Shopify, tandis que des outils plus avancés peuvent dépendre d’une formule POS supérieure.
Le commerçant peut accepter différents moyens de paiement, remettre un ticket, appliquer une remise ou retrouver un client déjà enregistré. Selon la configuration retenue, il peut également proposer le retrait en boutique d’une commande passée en ligne ou organiser l’expédition d’un article commandé depuis le point de vente.
D’un point de vue comptable, Shopify POS ne constitue pas une activité séparée de la boutique en ligne. Les ventes physiques et digitales alimentent le chiffre d’affaires de la même entreprise. Elles doivent néanmoins pouvoir être distinguées pour contrôler les moyens de paiement, les caisses, les taux de TVA et les établissements concernés.
Une vente encaissée en espèces n’est pas rapprochée de la même façon qu’un paiement traité par Shopify Payments. Le commerçant doit donc vérifier les rapports de clôture de caisse, les mouvements d’espèces, les paiements par carte, les remboursements et les éventuels écarts.
L’utilisation de Shopify POS ne dispense pas non plus de respecter les règles françaises applicables aux logiciels ou systèmes de caisse. Lorsqu’un commerçant assujetti à la TVA enregistre les règlements de particuliers au moyen d’un logiciel de caisse, il doit s’assurer que la solution et son utilisation répondent aux exigences d’inaltérabilité, de sécurisation, de conservation et d’archivage applicables à sa situation.
La centralisation constitue un avantage seulement si les flux restent correctement identifiés. Un versement bancaire de Shopify Payments peut regrouper des ventes issues du site et du point de vente. La comptabilité doit reconstituer le chiffre d’affaires brut, la TVA, les remboursements et les frais avant de rapprocher le montant net reçu.
Shopify POS est donc un outil omnicanal utile, mais il nécessite une organisation rigoureuse des stocks, des caisses et des exports comptables.
