Shopify ou Amazon : quelle plateforme choisir pour vendre en 2025 ?

L’essentiel à retenir

• Shopify offre contrôle total, forte personnalisation et meilleures marges, mais nécessite des efforts marketing importants pour générer du trafic.
• Amazon apporte une audience massive, un taux de conversion élevé et la logistique FBA, mais implique commissions, forte concurrence et règles strictes.
• Le choix dépend de votre stratégie d’acquisition : Amazon fournit la visibilité immédiate, Shopify demande une construction progressive de notoriété.
• Côté logistique, Shopify vous laisse tout gérer (ou déléguer), tandis qu’Amazon peut tout prendre en charge via FBA, moyennant un coût.
• La combinaison des deux plateformes est souvent la plus efficace : Amazon pour capter, Shopify pour fidéliser et construire une marque durable.
  

Choisir entre Shopify ou Amazon pour vendre en ligne est un dilemme majeur pour de nombreux e-commerçants en 2025. D’un côté, Shopify est une plateforme de commerce électronique permettant de créer sa propre boutique en ligne de manière autonome, avec de vastes possibilités de personnalisation. De l’autre, Amazon est une place de marché où des millions de vendeurs proposent leurs produits au monde entier. Chacune de ces plateformes présente des avantages et des inconvénients, et le choix dépendra de votre stratégie et de la nature de votre entreprise. Pour vous aider à prendre une décision éclairée, examinons les différences entre Shopify et Amazon. Nous analyserons en détail leur fonctionnement, leurs coûts et les opportunités qu’ils offrent aux commerçants souhaitant vendre des produits en ligne en 2025.

Shopify : créer votre propre boutique en ligne indépendante

Shopify permet à un entrepreneur de créer facilement un site web de vente en ligne entièrement personnalisé. Cette solution clé en main procure une grande flexibilité et un contrôle total sur :

• La conception de la boutique
• L’image de marque
• L’expérience utilisateur.

En quelques clics, vous pouvez en ligne un catalogue de produits avec des pages soignées et un nom de domaine personnalisé. Shopify s’impose d’ailleurs souvent dans les comparatifs comme le meilleur CMS e-commerce pour se lancer.

En termes de fonctionnalités, Shopify propose tous les éléments essentiels pour le commerce en ligne :

• Gestion du catalogue produit
• Suivi des stocks
• Panier d’achat
• Système de paiement sécurisé…

C'est une plateforme évolutive qui convient aussi bien à un petit détaillant débutant qu’à une grande marque établie. En 2025, on compte d’ailleurs plus de 4,82 millions de boutiques Shopify actives dans le monde.

Du point de vue des coûts, Shopify fonctionne via un abonnement mensuel. Différents plans tarifaires sont disponibles (Basic, Shopify, Advanced) avec un prix fixe mensuel. De légers frais de transaction peuvent s'ajouter si vous n’utilisez pas la solution Paiement Shopify (et des frais d’applications optionnelles).

En échange, aucune commission sur les ventes n’est prélevée par Shopify (hors frais bancaires). Si votre boutique génère plus de ventes, vous ne payez pas plus à la plateforme, ce qui peut maximiser vos marges. Bien sûr, il faut prévoir dans votre budget les dépenses marketing pour attirer des visiteurs (publicité, référencement, etc.), ainsi que les frais d’expédition pour envoyer les commandes.

Les inconvénients de Shopify

L’autre face de la médaille est que, sur Shopify, vous êtes responsable d’attirer le public et de convertir les prospects en clients. Il faut mettre en place une vraie stratégie de marketing digital pour générer du trafic vers votre site. Vous disposez en contrepartie des données clients complètes (adresses email, habitudes d’achat) pour analyser votre activité en ligne et mener des actions de relance personnalisées.

En somme, Shopify offre une grande flexibilité et un contrôle absolu sur votre boutique au prix d’efforts marketing soutenus. C’est une solution idéale pour développer sa marque, offrir une expérience client unique et se différencier de la concurrence. En tant que cabinet spécialisé, nous rappelons qu’il est important de tenir une comptabilité rigoureuse de vos ventes Shopify. Consultez par exemple notre guide sur la comptabilité Shopify pour maîtriser les bonnes pratiques comptables adaptées aux e-commerçants utilisant cette plateforme.)

Amazon : vendre sur une marketplace mondiale

Vendre sur Amazon signifie que vous listez vos produits sur le site Amazon aux côtés de millions d’autres articles. L’avantage immédiat est l’accès à une audience colossale. Amazon est le géant américain du e-commerce et attire chaque mois des centaines de millions de visiteurs. Les consommateurs affluent sur cette marketplace à la recherche de pratiquement tout type de produit, ce qui offre aux vendeurs une visibilité sans équivalent. D’ailleurs, plus de 9,7 millions de vendeurs sont inscrits sur les marketplaces Amazon dans le monde. Ce chiffre illustre l'attrait de la plateforme… et de la concurrence pour capter l’attention des clients.

Sur le plan financier, vendre via Amazon entraîne des frais de vente sur chaque transaction. Amazon propose deux types de plans de vente pour les vendeurs :

• Un compte individuel (sans abonnement mensuel, avec une petite commission fixe par vente)
• Un compte « Professionnel » avec un abonnement mensuel d’environ 39 € HT mais sans frais fixes par objet vendu.

Dans les deux cas, la plateforme prélève également une commission proportionnelle au prix de vente. Généralement, elle tourne autour de 8 à 15 % selon la catégorie de produit. S’ajoutent d’éventuels frais logistiques si vous utilisez les services d’entreposage et d’expédition d’Amazon.

En effet, avec le programme Fulfillment by Amazon (FBA, ou « Expédié par Amazon »), vous pouvez confier à Amazon :

• Le stockage de votre stock
• la préparation des colis
• la livraison aux clients.

Ce service simplifie le traitement des commandes et garantit aux clients une expédition très rapide (produits Prime).

Malgré ses coûts, beaucoup de vendeurs adoptent FBA car cela améliore la confiance des acheteurs et le taux de conversion de leurs offres. Les membres Amazon Prime privilégient les articles expédiés par Amazon, ce qui peut augmenter significativement les ventes.

Sur Amazon, l’avantage principal pour un vendeur est de bénéficier de la confiance déjà établie des clients envers la plateforme. Les acheteurs savent :

• Qu’ils recevront leur commande en quelques jours
• Qu’ils pourront retourner facilement un article en cas de problème
• Qu’ils ont accès à des milliers d’avis clients pour les aider à décider.

Le processus d’achat est optimisé : paiement en un clic, adresses et carte de crédit déjà enregistrées, garantie de protection des acheteurs, etc. Ainsi, Amazon affiche un taux de conversion moyen bien plus élevé qu’un site e-commerce classique. Il est souvent plus facile de convaincre un visiteur d’acheter sur Amazon que sur un site moins connu.

Les inconvénients d'Amazon

La vente sur Amazon comporte aussi des inconvénients. La concurrence y est intense et Amazon impose ses règles aux vendeurs. Il faut souvent proposer des prix attractifs et obtenir des avis positifs pour gagner en visibilité. De plus, votre marque est peu mise en avant sur la plateforme. En effet, la présentation des pages produit est standardisée et les clients voient toujours d’autres offres concurrentes à côté des vôtres.

Amazon peut également restreindre certains produits ou suspendre un compte vendeur en cas de manquement aux politiques du site. Résultat ? Un impact immédiat sur vos ventes. Avec Shopify, vous contrôlez votre base clients et votre site, changer d’hébergeur ou d’outil reste toujours possible. Il reste essentiel de veiller à une gestion rigoureuse de vos paiements. En cas de litiges fréquents ou d’un taux de remboursement élevé, des prestataires comme Stripe peuvent temporairement bloquer vos fonds.

Sur le plan administratif, vendre sur Amazon requiert aussi une bonne maîtrise des obligations fiscales. Par exemple, la TVA si vous vendez via des entrepôts Amazon à l’étranger. Pour aller plus loin, consultez notre article TVA Amazon qui détaille la fiscalité des ventes sur cette marketplace. Vous pouvez aussi faire appel à un Expert-comptable Amazon pour vous accompagner dans ces démarches.

Visibilité, marketing et acquisition de clients

L'aspect fondamental du choix de Shopify ou Amazon est la façon dont vous allez trouver vos clients (ou plutôt comment les clients vous trouveront).

Sur Amazon, l’avantage est clair : la marketplace dispose d’une immense base de visiteurs déjà prêts à acheter. Vous n’avez pas à générer vous-même du trafic. Votre stratégie consistera plutôt à apparaître dans les premiers résultats de recherche Amazon pour les mots-clés pertinents, via un bon référencement interne. Si besoin, vous pouvez éventuellement payer et utiliser la publicité Amazon.

Avec Shopify, la donne est différente : vous partez de zéro pour construire votre audience. L’acquisition de clients repose sur vos efforts de marketing. Il faut optimiser votre site pour le référencement naturel (SEO) afin d’apparaître sur Google lorsqu’un internaute cherche vos produits. Ce travail peut prendre du temps, surtout face à des concurrents déjà bien référencés. Il faut aussi souvent investir dans la publicité en ligne et animer vos réseaux sociaux pour attirer des visiteurs vers votre boutique.

L’autre face de la visibilité est la confiance et la conversion. Comme évoqué, un visiteur sur Amazon a bien plus de chances de se convertir en acheteur qu’un visiteur arrivant sur un site inconnu. Sur votre propre boutique, vous devez donc instaurer cette confiance :

• En ayant un site professionnel
• En montrant des avis clients (via un module d’avis)
• En affichant une politique de retour claire
• En proposant plusieurs options de paiement (carte bancaire, PayPal, etc.) avec un paiement sécurisé
• En affichant des délais de livraison raisonnables et des frais de port transparents…

Certes, cet effort est conséquent, mais il en vaut la peine. Convertir un visiteur sur votre propre site signifie gagner un client unique pour votre marque, que vous pourrez ensuite fidéliser. Il ne sera pas constamment sollicité par des offres concurrentes comme sur Amazon (où la page d’achat suggère d’autres vendeurs et produits similaires).

En soignant votre image de marque et l’expérience client sur votre site, vous pouvez atteindre des taux de conversion honorables. Typiquement, 2-3 % au début, et plus une fois votre offre optimisée. En somme, Amazon procure une visibilité immédiate, tandis que Shopify demande un effort de construction de notoriété.

Logistique, gestion des commandes et service après-vente

La mise en place de la logistique et la gestion des commandes est un autre point de comparaison important. Sur Shopify, toute l’exécution est à votre charge :

• Vous devez préparer les colis
• Organiser l’expédition
• Assurer le suivi des livraisons
• Gérer les retours et le service client.

Bon à savoir : vous êtes libre de le faire vous-même, de passer par un partenaire logistique externe ou même d’opter pour le dropshipping.

À l’inverse, Amazon peut prendre en charge une grande partie de ces opérations grâce à Amazon FBA, son réseau logistique. Cela simplifie grandement le traitement des commandes, au prix de frais supplémentaires. Si vous choisissez d’expédier vous-même sur Amazon (mode FBM), vous devrez respecter des normes strictes pour satisfaire les exigences de la marketplace.

Si vous optez pour un modèle en dropshipping, l’accompagnement d’un expert-comptable dropshipping vous aidera à rester en conformité et à optimiser votre gestion financière.

Conclusion : quelle plateforme choisir en 2025 ?

En 2025, le choix entre Shopify ou Amazon dépend de la stratégie commerciale de votre entreprise en ligne, de vos objectifs et de la nature de vos produits.

Si votre priorité est de lancer rapidement vos ventes en profitant d’une audience existante et d’un système rodé, privilégiez Amazon. C'est l'endroit idéal pour une visibilité incomparable qui permet de réaliser des ventes quasi immédiates si votre offre est pertinente.

En revanche, si vous aspirez à construire une marque forte, à offrir quelque chose d’unique et à fidéliser une clientèle sur le long terme, choisissez Shopify. La plateforme vous donnera la liberté et les outils pour y parvenir. Créer sa propre boutique en ligne, c’est investir dans un actif à long terme : votre site web, votre clientèle, votre image de marque.

En pratique, les pros combinent les deux. Ils utilisent Amazon comme canal d’acquisition supplémentaire tout en développant en parallèle leur site Shopify. Ainsi, ils bénéficient de la puissance d’Amazon tout en gardant un point de chute pour les clients qui préfèrent acheter directement sur leur site officiel.

Enfin, n’oubliez pas les aspects administratifs et financiers. Que vous vendiez via votre boutique Shopify ou sur la marketplace Amazon, vous devrez tenir une comptabilité rigoureuse et gérer la TVA ainsi que les obligations fiscales. Un expert-comptable e-commerce comme Excilio peut vous aider à piloter efficacement la partie financière de votre activité en ligne, quelle que soit la plateforme de vente choisie. En déléguant ces aspects complexes, vous pourrez vous concentrer pleinement sur le développement de votre commerce en ligne et ainsi augmenter vos chances de réussite.